Thuyền trưởng cho biết ca nô không mắc cạn, không va chạm, nhưng phần đầu lại vỡ một mảng lớn, bên trong khoang lực lượng tìm kiếm phát hiện thi thể bé gái mắc kẹt hơn một ngày.
Khắp chiếc tàu có rất nhiều chỗ bị hư hại, nứt vỡ. Công suất máy của tàu là 400CV, sức chở cho phép 35 người (chưa tính thuyền viên). Tuy nhiên, đến nay theo thông tin mà cơ quan chức năng cung cấp cho báo chí thì có 36 khách ngồi trên ca nô và 3 thuyền viên trong vụ lật ca nô, tổng số người trên ca nô là 39 người. Cơ quan chức năng đã mời ông Lê Sen, thuyền trưởng điều khiển tàu QNa – 1152 vào ngày 26/2 tới làm việc. Ông Sen cho biết bản thân là người có kinh nghiệm làm việc sông nước hàng chục năm, chứng kiến nhiều sự việc đau lòng nhưng chưa từng nghĩ bản thân lại là thuyền trưởng 1 chiếc ca nô gặp nạn.
“Trong quãng đời làm nghề lái thuyền, tàu, tôi chưa từng gặp tình huống như vậy. Ca nô không mắc cạn, không va chạm. Sóng ở thời điểm đó cũng không lớn nhưng rất lạ”, ông Sen tâm sự. Thuyền trưởng chiếc ca nô gặp nạn cho hay mọi chuyện diễn ra trong chưa đến 10 giây. Ca nô bị lật, nước tràn vào rất nhanh. Ông Sen vào thời điểm đó cũng bị hoảng loạn, không kịp hô hoán du khách.